Não basta vender bem, é preciso atender bem.

A qualidade do atendimento durante a venda deve mostrar os melhores caminhos e opções para aquisição. Mas e depois da compra do terreno? Veja o exemplo do Residencial Alamedas de Araraquara que se preocupa com o pós-venda e mostra sua importância.

Um dos maiores sonhos dos brasileiros é a conquista da casa própria. O mercado imobiliário do país está em um momento muito especial. Mas com tantas oportunidades é preciso escolher bem quem vai oferecer soluções e intermediar a realização desse sonho. Por isso, a FHV Empreendimentos preza pela qualidade do seu atendimento e também do serviço oferecido por seus parceiros.

O CLIENTE É O MAIS IMPORTANTE


Como os clientes são o coração de qualquer empresa, a FHV Empreendimentos compreende a importância de uma política de bom atendimento para garantir que o cliente permaneça feliz e satisfeito ao comprar seu terreno e construir. Muitas vezes, conquistar um novo cliente é muito mais difícil e mais caro do que reter um já existente.



Foto: Shutterstock



FAÇA UMA POLÍTICA DE ATENDIMENTO


Uma boa política de atendimento ao cliente garante que cada pessoa da organização entenda a importância de atender os clientes de maneira consistente com a mesma alta qualidade de serviço - independentemente de qual departamento o funcionário possa trabalhar em ou em que posição.

Essa política garante que os funcionários saibam que devem colocar as necessidades dos clientes antes da sua e que prestar um serviço empático, atencioso e ágil é responsabilidade de todos. Todo cliente espera e exige entender o que pode esperar da empresa em termos de serviço. Uma empresa como a FHV Empreendimentos garante que os clientes possam ver o compromisso da empresa com um serviço de alta qualidade.


Assista o vídeo a seguir e confira o que o Sr. Paulo tem a dizer sobre ser um morador do Residencial Alamedas.





DEIXE CLARO AO CLIENTE, QUE VOCÊ PODE AJUDÁ-LO


O bom atendimento ao cliente permite que os clientes saibam o que podem esperar da empresa e como as duas partes podem trabalhar juntas para garantir o sucesso de todos. Essa política fornece a base para um relacionamento contínuo e sustentável, já que os clientes e a empresa têm um objetivo e uma visão comum. Apesar das diferenças entre os clientes, um atendimento de qualidade garante que cada um seja tratado com respeito e receba a mesma alta qualidade de serviço e esforço. Ninguém dentro da empresa está isento de aderir a essas práticas, garantindo assim que, independentemente de com quem o cliente se conectar, eles receberão o melhor serviço possível.

DÊ CONTINUIDADE NO PÓS-VENDA


Uma boa postura em relação ao cliente é um reflexo do entendimento da empresa sobre o que as pessoas desejam - atenção, confiabilidade, pontualidade, capacidade de resposta e outras características. Graças a essa postura, as vendas do Residencial Alamedas foram um grande sucesso em Araraquara. Mas o grande destaque que diferencia a FHV Empreendimentos de outras empresas é o pós-venda, o desejo de melhorar a qualidade de vida e infraestrutura em Araraquara.

Confira as áreas de propriedade da FHV Empreendimentos de Araraquara, com seus 2 bairros Residencial Alamedas e Residencial Alamedas 2 já lançados e as áreas que ainda terão futuros empreendimentos.



Foto: 3atos Comunicação / Tarp Comunicação



Esse efeito foi comprovado e é possível assegurar que o pós-vendas no Residencial Alamedas 2 será do mesmo nível de comprometimento, porque tem-se o exemplo real do Alamedas 1. Não é uma promessa que a empresa tem que realizar, ela já fez.


CUIDADO MESMO APÓS A ENTREGA


A FHV Empreendimentos vendeu todo o Residencial Alamedas em Araraquara e cuidou do bairro esse tempo todo. Isso devido o carinho especial que a empresa tem por seus empreendimentos. Não simplesmente vende e deixa as pessoas, ela administra o bairro, o mantem limpo, aprimora a infraestrutura e condições de lazer. A FHV Empreendimentos dá assistência para que o bairro cresça com qualidade e as pessoas que vão construir suas casas tenham uma condição de vida melhor.

Invista em um terreno no Residencial Alamedas em Araraquara para descobrir o valor de um bairro completo, bem localizado e com estrutura completa. Com a FHV Empreendimentos administrando tudo, você só precisa se preocupar em ser feliz na sua nova casa.

Conheça os empreendimentos da FHV em www.fhvsa.com.br

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